TV ligada sem som: passo a passo
TV ligada sem som: saída de áudio configurada errada ou modo mudo ativado.
- Controle remoto com pilhas boas
1Aperte o botão de mudo e depois o de aumentar volume, olhando a tela. Ícone de som cortado indica mudo; barra de volume subindo sem som indica saída de áudio errada. Sem nada na tela, o controle não está funcionando.
Se travar: Controle sem resposta? Troque as pilhas e teste de novo.
2Abra Configurações > Som > Saída de som e escolha Alto-falantes da TV. O pulo do gato é que a TV muda sozinha para HDMI ou Bluetooth quando detecta uma soundbar ou fone, mesmo desligados.
Se travar: Não achou Saída de som? Procure Áudio ou Som em Configurações; o nome muda de marca para marca.
3Se usa caixa de som, soundbar ou fone Bluetooth, desconecte o cabo HDMI da soundbar e desligue o Bluetooth da TV, e teste o som só da TV.
Se travar: Se com a soundbar desligada o som voltar, o defeito está na soundbar ou no cabo.
4Tire a TV da tomada por 1 minuto, segurando pelo corpo do plugue, e encaixe de novo para reiniciar.
Se travar: Prefira tirar o plugue segurando pelo corpo do plugue, nunca puxando pelo cabo.
5Abra um vídeo num aplicativo e depois um canal: som nos dois, resolvido. Se só um não tem som, o problema está no aparelho ligado na TV, não nela.
Se travar: Continua sem som em tudo? Atualize o software da TV; se não resolver, procure a assistência.