Celular não carrega: passo a passo

1Teste com outro carregador que funcione em outro aparelho: se com ele carregar, o defeito está no seu carregador. O pulo do gato é que a parte flexível do carregador é a que mais quebra, por dentro e perto da ponta: parece inteira, mas não passa carga. Teste também outra tomada da casa.

Se travar: Não tem outro para testar? Teste o seu carregador em outro aparelho: se o outro carregar, o defeito está no seu celular.

2Desligue o celular, ilumine a entrada de carga com a lanterna de outro celular e retire fiapos e poeira com um palito de madeira, sem forçar e nunca com metal. Raspe de dentro para fora: é comum sair um bolinho de poeira que impedia o carregador de encaixar até o fim.

Se travar: Fiapo preso no fundo? Ilumine de lado e raspe com calma; nunca use agulha, alfinete ou clipe.

3Encaixe o carregador no celular até o fim, sem folga. Segure o botão de ligar por 10 segundos para reiniciar e deixe 30 minutos no carregador original.

Se travar: Não reiniciou? Segure o botão de ligar junto com o de diminuir volume por 10 a 15 segundos.

4Em Configurações, procure Bateria e veja se há algum limite de carga ativo (como proteger bateria ou carregar até 80%). Se houver, a bateria para em 80% de propósito; desligue só para testar.

Se travar: Não achou a opção? Abra Configurações e digite carregamento na lupa de busca.

5Teste final: com o carregador encaixado, o símbolo de carregamento deve aparecer em até 5 segundos e a porcentagem subir em 10 minutos. Se não acontecer, leve à assistência dizendo o que já testou.

Se travar: Na assistência, conte tudo o que você já testou; isso economiza tempo e dinheiro.